Условия использования

1.1 Кто предоставляет сервис

Сервис предоставляет Ilona Golman, Барселона, Испания. Налоговый номер (NIF/NIE): указывается после регистрации в качестве autónomo. Адрес для юридических уведомлений: указывается после регистрации в качестве autónomo. Электронная почта: hello@thalamus.community. Полные идентификационные данные — в документе «Aviso legal».

1.2 Что такое Таламус

Таламус (thalamus.community) — это две части. Первая: каталог провайдеров услуг для переезда и жизни в Европе, где можно найти исполнителя и отправить ему заявку. Вторая: Студия — рабочий стол для контента, открытый бесплатно на время тестового запуска.

1.3 Принятие условий

Вы принимаете эти условия, когда создаёте аккаунт или пользуетесь сервисом без регистрации. Договор заключается на русском, английском или испанском языке — том, на котором вы пользуетесь сервисом.

1.4 Дополнительные условия

У отдельных функций могут быть свои правила: они дополняют эти условия. Если специальное правило противоречит общему, для этой функции действует специальное.

1.5 Изменения сервиса

Мы дорабатываем сервис: функции появляются, меняются и закрываются. О существенных изменениях, которые ухудшают для вас условия оплаченной подписки, предупреждаем не позднее чем за 30 дней.

1.6 Функции в стадии беты

Часть функций помечена как бета или ранний доступ. Они могут работать с ошибками, менять поведение и закрываться без замены. Не полагайтесь на них как на единственное место хранения важных данных.

1.7 Доступность

Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её. Сервис может быть недоступен из-за обновлений, сбоев инфраструктуры или действий подрядчиков.

2.1 Возраст

Пользоваться сервисом можно с 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18.

2.2 Как создаётся аккаунт

Для входа нужны электронная почта и пароль либо одноразовый код, отправленный на почту. Пароль мы храним только в виде хэша.

2.3 Достоверность данных

Данные при регистрации и в профиле должны быть достоверными и актуальными. Выдавать себя за другого человека или организацию нельзя.

2.4 Безопасность аккаунта

Вы отвечаете за сохранность пароля и за доступ к почтовому ящику, на который приходят коды входа. Действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими.

Для аккаунтов с доступом к чужим данным доступна двухфакторная аутентификация. Если вы подозреваете, что аккаунтом пользуется кто-то ещё, немедленно смените пароль и напишите на hello@thalamus.community.

2.5 Один человек — один аккаунт

Заводить несколько аккаунтов на одного человека, передавать аккаунт другому лицу или продавать его нельзя.

2.6 Команда провайдера

К карточке провайдера можно подключить нескольких участников. Каждый участник действует от имени провайдера, и провайдер отвечает за их действия как за свои. Владелец карточки обязан своевременно отключать участников, которые больше не работают с провайдером.

3.1 Таламус не сторона сделки

Сервис сводит пользователей и провайдеров. Договор об услуге заключается напрямую между вами и провайдером. Мы не оказываем услуги провайдеров, не выступаем их агентом и не отвечаем за результат.

3.2 Что означает верификация

Верификация — проверка формальных признаков: лицензии, налогового номера, регистрационного документа или подтверждения адреса. Мы сверяем предоставленный документ с данными карточки.

Публично отображаются только уровень и тип проверки. Сам документ видит администратор сервиса и удаляет его не позднее чем через 30 дней после решения.

Верификация не гарантирует качество услуги, соблюдение сроков и добросовестность провайдера. Статус может быть отозван, если сведения перестали соответствовать действительности.

3.3 Порядок показа карточек

Основные параметры порядка показа таковы. В каталоге и на главной странице карточки сгруппированы по категории услуги, внутри категории — по времени добавления. На страницах городов карточки отсортированы по показателю полноты и подтверждённости данных: чем больше сведений заполнено и проверено, тем выше карточка.

Место в списке нельзя купить. Платного продвижения в сервисе нет. Если оно появится, такие карточки будут помечены как реклама.

3.4 Сведения от провайдеров

Описания, цены, сроки и условия в карточках публикуют сами провайдеры. Мы не проверяем каждое утверждение и не отвечаем за его точность. Уточняйте условия у провайдера до оплаты.

3.5 Заявки

Отправляя заявку, вы поручаете передать провайдеру ваш контакт и текст запроса. Дальнейшее общение и сделка происходят между вами и провайдером, в том числе вне сервиса.

3.6 Курсы

Курсы и уроки пишут специалисты, допущенные сервисом. Автор указан под курсом: имя, квалификация и ссылка, по которой квалификацию можно проверить. За содержание курса отвечает его автор.

Допуск специалиста — проверка формальных признаков, как в п. 3.2: мы сверяем присланное подтверждение квалификации. Допуск не означает, что мы проверили каждое утверждение внутри курса.

Курс не заменяет консультацию врача, юриста или другого специалиста и не является индивидуальной рекомендацией под ваш случай. Решения о здоровье принимайте вместе с врачом.

Курс становится доступен людям только после нашей проверки. Мы можем отказать в публикации курса или снять уже опубликованный, в том числе если он нарушает эти условия или закон. О незаконном материале сообщайте порядком раздела 7.

4.1 Кто может публиковать карточку

Карточку публикует тот, кто вправе представлять провайдера и оказывать заявленные услуги на законных основаниях в указанной географии.

4.2 Требования к карточке

Сведения в карточке должны быть достоверными и актуальными. Заявления о лицензиях, членстве в профессиональных объединениях и результатах должны быть подтверждаемыми. Цены указываются так, чтобы потребитель понимал итоговую стоимость, включая налоги.

4.3 Документы для верификации

Загружая документ, вы подтверждаете, что вправе его передать. Документ хранится в закрытом хранилище, доступен администратору сервиса и удаляется не позднее чем через 30 дней после решения по проверке.

4.4 Ответственность за услуги

Провайдер самостоятельно отвечает перед клиентом за качество услуги, соблюдение потребительского и профессионального законодательства, налоги и лицензии, а также за собственную рекламу.

4.5 Данные клиентов из заявок

Получив заявку, провайдер становится самостоятельным контролёром персональных данных клиента и отвечает за их обработку по GDPR: использовать их можно только для ответа на заявку и исполнения договора. Добавлять эти контакты в рассылки без отдельного законного основания нельзя.

4.6 Приостановка и удаление карточки

Мы можем скрыть, ограничить или удалить карточку, если она нарушает эти условия или закон, если сведения недостоверны или если провайдер не отвечает на заявки. Мы сообщаем причину и, кроме случаев грубых нарушений и требований закона, даём разумный срок на исправление. Решение можно обжаловать по правилам раздела 7.

4.7 Плата за размещение

Сейчас размещение карточки бесплатное. Если появятся платные условия размещения, мы предупредим не позднее чем за 30 дней до их введения.

5.1 Что считается вашим контентом

Ваш контент — всё, что вы вносите в сервис: профиль, карточка провайдера и её блоки, услуги, изображения, тексты заявок, цели, мероприятия, курсы и уроки, которые вы ведёте, и обращения в поддержку.

5.2 Права остаются у вас

Мы не претендуем на права на ваш контент. Всё, что вам принадлежало, остаётся вашим.

5.3 Лицензия сервису

Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию хранить, воспроизводить, отображать и адаптировать ваш контент в объёме, необходимом для работы сервиса: показать карточку в каталоге и поиске, сделать превью, передать заявку провайдеру, хранить резервную копию.

Лицензия действует, пока контент опубликован, и прекращается после его удаления. Резервные копии инфраструктуры могут содержать удалённый контент не более 30 дней.

5.4 Ваши гарантии

Публикуя контент, вы подтверждаете, что вправе это делать и что контент не нарушает права третьих лиц. Персональные данные других людей можно публиковать только при наличии законного основания.

5.5 Обратная связь

Предложения и замечания о сервисе мы можем использовать без ограничений и без выплаты вознаграждения. Конфиденциальные сведения в обратной связи не присылайте.

5.6 Контент Студии

Сценарии и материалы, созданные в инструменте Студии, хранятся в вашем браузере на вашем устройстве. Мы к ним не имеем доступа и не делаем их копий. Резервное копирование этих материалов — на вашей стороне: очистка данных браузера удалит их безвозвратно.

6.1 Общее правило

Пользуйтесь сервисом по назначению и не нарушайте закон, права других людей и работу сервиса.

6.2 Что запрещено

Запрещается:

1. нарушать закон, в том числе законодательство Испании и Европейского союза;
2. публиковать чужие персональные данные без законного основания;
3. выдавать себя за другого человека, организацию или сотрудника сервиса;
4. вводить в заблуждение относительно услуг, цен, лицензий, сроков и результатов;
5. предлагать услуги, требующие лицензии, при её отсутствии;
6. публиковать контент, разжигающий ненависть, оскорбляющий, угрожающий или сексуализирующий несовершеннолетних;
7. распространять вредоносный код, спам, рассылки и схемы быстрого обогащения;
8. автоматически собирать данные сервиса, включая скрейпинг каталога, без письменного разрешения;
9. обходить технические ограничения, лимиты, гейты доступа и механизмы верификации;
10. создавать нагрузку, мешающую работе сервиса, и тестировать защиту без разрешения;
11. перепродавать доступ к сервису или подписке, делить один аккаунт между несколькими людьми;
12. использовать сервис для отмывания денег, обхода санкций и любых операций с лицами из санкционных списков;
13. накручивать голосования, отзывы и любые счётчики.

6.3 Последствия нарушения

При нарушении мы можем скрыть или удалить контент, ограничить функции, приостановить или закрыть аккаунт. Меры соразмерны нарушению, порядок уведомления и обжалования — в разделе 7.

7.1 Как сообщить о незаконном контенте

Сообщить о незаконном контенте может любой человек или организация — письмом на hello@thalamus.community с темой «DSA: незаконный контент». Аккаунт для этого не нужен.

• ссылка на карточку, страницу или материал;
• объяснение, почему контент незаконен, и норма закона, если знаете;
• ваше имя и электронная почта — кроме сообщений о преступлениях против половой неприкосновенности, где контакты можно не указывать;
• подтверждение, что сведения в сообщении добросовестны и точны.

7.2 Что мы делаем с сообщением

Мы подтверждаем получение, рассматриваем сообщение своевременно, добросовестно и без произвола и сообщаем о решении. Решения принимает человек: автоматической модерации в сервисе нет.

7.3 Мотивированное решение

Если мы ограничиваем доступ к контенту, приостанавливаем или закрываем аккаунт, автору контента направляется мотивированное решение: что именно ограничено, на каком основании, по чьему сообщению или по собственной инициативе, и как обжаловать.

7.4 Обжалование

Решение можно обжаловать в течение шести месяцев письмом на hello@thalamus.community с темой «DSA: обжалование». Мы рассматриваем жалобу и отвечаем по существу. Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться во внесудебный орган урегулирования споров, признанный координатором цифровых услуг, или в суд.

7.5 Меры, которые мы применяем

• скрытие или удаление материала;
• ограничение видимости карточки в каталоге;
• приостановка или закрытие аккаунта;
• приостановка рассмотрения сообщений и жалоб от лица, которое систематически шлёт необоснованные обращения.

7.6 Злоупотребление

Если пользователь часто публикует явно незаконный контент или систематически подаёт заведомо необоснованные сообщения и жалобы, мы предупреждаем его, а затем на разумный срок приостанавливаем соответствующую возможность.

7.7 Точка контакта

Единая точка контакта для пользователей, органов государств-членов ЕС, Комиссии и Совета по цифровым услугам: hello@thalamus.community. Языки общения: русский, английский, испанский.

7.8 Требования органов

Получив законное распоряжение органа об удалении контента или предоставлении сведений, мы исполняем его и, если закон это позволяет, информируем затронутого пользователя.

8.1 Как направить претензию

Если материал в сервисе нарушает ваши права на объект интеллектуальной собственности, напишите на hello@thalamus.community с темой «Нарушение прав». Укажите:

• описание объекта и подтверждение ваших прав на него;
• ссылку на спорный материал в сервисе;
• ваши контактные данные;
• заявление о том, что использование не разрешено вами, вашим представителем или законом, и что сведения в претензии точны.

8.2 Что мы делаем

Мы рассматриваем претензию и при её обоснованности удаляем или ограничиваем доступ к материалу, уведомляя автора с указанием причины.

8.3 Встречное уведомление

Автор материала вправе направить возражение с обоснованием правомерности использования. Если возражение обосновано, мы можем восстановить материал и сообщаем об этом заявителю.

8.4 Повторные нарушения

Аккаунты, систематически нарушающие права третьих лиц, приостанавливаются или закрываются.

9.1 Что такое Студия

Студия — рабочий стол для контента: сценарии по сценам, версии, режим записи. Инструмент Студии (Thalamus Studio) размещён на отдельном домене studio.thalamus.community и встроен в страницу Студии. Права на инструмент принадлежат тому же владельцу сервиса.

9.2 Доступ бесплатный

Сейчас идёт тестовый запуск: Студия открыта бесплатно. Плата не взимается, банковская карта не запрашивается, платёжный провайдер к сервису не подключён.

9.3 Оплата не принимается

Ни на одной странице сервиса оплата не принимается, счетов мы не выставляем. Если вы получили требование оплатить Таламус, оно не от нас — сообщите на hello@thalamus.community.

9.4 Когда появится платная подписка

О переходе на платную подписку мы предупредим не позднее чем за 30 дней — письмом на почту аккаунта и на сайте, вместе с новой редакцией этих условий. Доступ не станет платным сам собой: подписку нужно будет оформить отдельным действием, без него деньги не спишутся.

9.5 Что значит «тестовый запуск»

Функции Студии меняются, дорабатываются и закрываются, доступ может быть приостановлен или прекращён. Гарантий доступности на этом этапе мы не даём.

9.6 Ваши материалы

Сценарии, заметки и настройки инструмента хранятся в вашем браузере, а не у нас. Выгрузить их можно в любой момент, в том числе если мы закроем Студию.

10.1 Сейчас отказываться не от чего

Право отказа возникает из договора о платной услуге. Пока сервис бесплатен, такого договора нет: пользование можно прекратить в любой момент, удалив аккаунт, и никаких выплат это не влечёт.

10.2 Когда появится платная подписка

Если вы потребитель — физическое лицо, действующее вне рамок предпринимательской или профессиональной деятельности, и находитесь в ЕС или ЕЭЗ, у вас будет 14 календарных дней с даты оформления подписки, чтобы отказаться от договора без объяснения причин.

10.3 Как отказаться

Направьте однозначное заявление на hello@thalamus.community. Можно воспользоваться формой из пункта 10.5, но это не обязательно: подойдёт любое ясное сообщение об отказе. Срок считается соблюдённым, если заявление отправлено до его истечения.

10.4 Возврат

Деньги возвращаются не позднее 14 дней с получения заявления об отказе, тем же способом оплаты, без дополнительных комиссий с вашей стороны. Если доступ к оплаченной услуге по вашему прямому запросу откроется сразу, услуга оплачивается пропорционально времени пользования до момента отказа.

10.5 Модельная форма отказа

Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора:

• Кому: Ilona Golman, hello@thalamus.community
• Настоящим я уведомляю об отказе от договора на оказание услуги подписки на Студию Таламуса.
• Дата оформления подписки:
• Имя потребителя:
• Адрес или электронная почта потребителя:
• Дата:

11.1 Ссылки провайдеров

Карточки содержат ссылки на сайты и профили провайдеров. За их содержание и безопасность мы не отвечаем.

11.2 Карты

Карта на странице провайдера загружается только после вашего клика. До клика запросы к картографическому сервису не отправляются.

11.3 Оплата

Оплату мы сейчас не принимаем, платёжный провайдер к сервису не подключён. Его название появится в этих условиях до первого платежа.

11.4 Инструмент Студии

Инструмент Студии открывается во встроенном окне с отдельного домена. Ему передаётся только временный токен доступа вашей сессии — чтобы инструмент узнавал вас. Обмен ограничен доменами Таламуса и инструмента.

11.5 Ваш провайдер модели ИИ

Если вы подключаете в инструменте Студии собственный ключ доступа к языковой модели, отношения с этим провайдером — ваши. Мы не сторона того договора и не отвечаем за обработку данных на его стороне.

12.1 Где применяется

Языковая модель применяется в инструменте Студии: помогает писать и переписывать сценарии. В каталоге, заявках и верификации искусственный интеллект решений не принимает.

12.2 Ключ и данные

Модель работает по ключу, который вы указываете сами. Ключ хранится в вашем браузере и на наши серверы не передаётся. Текст запроса уходит напрямую выбранному вами провайдеру модели и обрабатывается по его правилам.

12.3 Проверяйте результат

Ответы модели могут быть неточными и выдуманными. Проверяйте их перед публикацией. Результат не является юридической, налоговой, миграционной или медицинской консультацией.

12.4 Раскрытие ИИ-контента

Публикуя созданные с помощью модели материалы за пределами сервиса, соблюдайте требования раскрытия — в том числе статью 50 Регламента (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте, которая применяется с 2 августа 2026 года.

12.5 Автоматические решения

Решения, порождающие юридические последствия — блокировка, отказ в верификации, удаление карточки, — принимает человек.

13.1 Наши права

Сервис, его код, интерфейс, тексты, оформление и название принадлежат владельцу сервиса и защищены законом.

13.2 Ваша лицензия

Вам предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная и непередаваемая лицензия пользоваться сервисом по назначению.

13.3 Что нельзя

Нельзя копировать код и содержимое сервиса для коммерческого использования, декомпилировать его, создавать производные продукты на его основе и использовать данные каталога для создания конкурирующей базы.

13.4 Название и знаки

Использовать название и обозначения Таламуса можно только для ссылки на сервис. Любое иное использование — с письменного разрешения.

14.1 Сервис «как есть»

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». В пределах, допускаемых законом, мы не даём гарантий пригодности для ваших целей, бесперебойности и отсутствия ошибок.

14.2 Услуги провайдеров

Мы не гарантируем качество, законность и результат услуг, оказанных провайдерами, и не гарантируем, что провайдер ответит на заявку.

14.3 Данные каталога

Сведения в каталоге могут устареть. Мы не гарантируем их полноту и актуальность.

14.4 Обязательные права потребителя

Этот раздел не ограничивает права потребителей, которые нельзя ограничить по закону, в том числе право на соответствие цифровой услуги договору.

15.1 Косвенные убытки

В пределах, допускаемых законом, мы не возмещаем упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред и иные косвенные убытки.

15.2 Предел ответственности

Совокупная ответственность по этим условиям ограничена суммой, которую вы уплатили за сервис за 12 месяцев до события, а если платежей не было — суммой 100 евро.

15.3 Что не ограничивается

Ограничения не применяются к умыслу, грубой неосторожности, вреду жизни и здоровью и к любой ответственности, которую нельзя ограничить по обязательным нормам права.

15.4 Ответственность других лиц

Мы не отвечаем за действия провайдеров, других пользователей и сторонних сервисов.

16.1 Обязанность возместить

Если вы пользуетесь сервисом в предпринимательских целях, вы возмещаете нам обоснованные расходы, включая юридические, по претензиям третьих лиц, вызванным вашим контентом, вашими услугами или нарушением этих условий.

16.2 Порядок

Мы своевременно сообщаем о претензии и не признаём её без вашего согласия.

16.3 Потребители

К потребителям этот раздел не применяется.

17.1 Срок

Условия действуют, пока вы пользуетесь сервисом или пока существует ваш аккаунт.

17.2 Прекращение по вашей инициативе

Вы можете удалить аккаунт в любой момент в настройках профиля. Платных обязательств за вами не остаётся: оплата не принимается.

17.3 Приостановка и прекращение по нашей инициативе

Мы можем приостановить или закрыть доступ при нарушении этих условий или закона, при риске для других пользователей и при требовании органа. Кроме случаев грубых нарушений и требований закона мы предупреждаем заранее и даём срок на исправление.

17.4 Последствия

После прекращения доступ к аккаунту закрывается, карточки снимаются с публикации. Удаление данных — по правилам Политики конфиденциальности.

17.5 Повторная регистрация

Создавать новый аккаунт после блокировки за нарушение нельзя без нашего согласия.

17.6 Что продолжает действовать

После прекращения продолжают действовать пункты 5.3–5.5 и разделы 13–16, 19 и 20.

18.1 Соблюдение ограничений

Сервис работает по праву Испании и Европейского союза, включая санкционные и экспортные ограничения.

18.2 Ваше заверение

Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что не включены в санкционные списки ЕС, Испании, ООН, Великобритании и США, не действуете в интересах включённого в них лица и не находитесь в юрисдикции, доступ к которой запрещён такими ограничениями.

18.3 Платежи

Платёжный провайдер может отклонить платёж из-за санкционных ограничений. Мы на такое решение не влияем.

18.4 Последствия

При нарушении этого раздела доступ к сервису прекращается без возврата платежей, если возврат сам по себе запрещён ограничениями.

19.1 Применимое право

К этим условиям применяется право Испании.

19.2 Права потребителя

Если вы потребитель, выбор права не лишает вас защиты по обязательным нормам страны вашего постоянного проживания.

19.3 Сначала — напрямую

Претензии и жалобы направляйте на hello@thalamus.community. Мы отвечаем в течение 30 дней. Большинство споров решается на этом шаге.

19.4 Внесудебное урегулирование

К испанской арбитражной системе потребления (Sistema Arbitral de Consumo) мы не присоединены. Потребитель вправе обратиться в органы по защите прав потребителей Испании и страны своего проживания, а при трансграничном споре — в Европейский потребительский центр (ECC-Net).

Европейская платформа онлайн-урегулирования споров (ODR) прекратила работу 20 июля 2025 года, поэтому ссылки на неё в условиях нет.

19.5 Суд

Споры с пользователями, не являющимися потребителями, рассматривают суды Барселоны. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

20.1 Изменение условий

Мы можем менять эти условия. О существенных изменениях, включая введение платы, предупреждаем не позднее чем за 30 дней — на сайте или письмом. Если вы не согласны, прекратите пользоваться сервисом и удалите аккаунт до даты вступления изменений в силу.

20.2 Уведомления

Мы направляем уведомления на адрес электронной почты вашего аккаунта или показываем их в интерфейсе. Вы направляете уведомления на адрес из раздела 21.

20.3 Электронные сообщения

Вы соглашаетесь получать юридически значимые сообщения в электронной форме. Это не отменяет ваше право получить документ на бумаге, если такое право предусмотрено законом.

20.4 Уступка

Мы можем передать права и обязанности по этим условиям при реорганизации или продаже сервиса, уведомив вас. Вы можете передать их только с нашего письменного согласия.

20.5 Обстоятельства непреодолимой силы

Мы не отвечаем за неисполнение, вызванное событиями вне нашего разумного контроля: сбоями инфраструктуры подрядчиков, отключением связи, действиями органов власти, стихийными бедствиями.

20.6 Недействительность части

Если отдельное положение окажется недействительным, остальные сохраняют силу.

20.7 Отказ от права

То, что мы не воспользовались правом сразу, не означает отказа от него.

20.8 Языковые версии

Условия существуют на русском, английском и испанском языках. Версии равнозначны; при расхождении для потребителя действует версия на том языке, на котором он заключил договор.

20.9 Полнота соглашения

Эти условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой куки и Aviso legal составляют полное соглашение между вами и сервисом и заменяют прежние договорённости по тому же предмету.

20.10 Заголовки

Заголовки разделов даны для удобства и содержание не толкуют.

21.1 Куда писать

• Общие вопросы и претензии: hello@thalamus.community
• Незаконный контент и обжалование решений (DSA): hello@thalamus.community, тема «DSA»
• Персональные данные: hello@thalamus.community
• Почтовый адрес: указывается после регистрации в качестве autónomo